|
Klachten
We hopen dat het nooit voorkomt, maar soms voldoet de begeleiding niet aan je
verwachtingen. Blijf daar niet mee rondlopen, maar meld het ons direct als je
hier mee zit. Dat voorkomt een hoop teleurstellingen en vervelende gevoelens.
Vervelend voor jou én voor ons, want een goed contact met onze zwangere cliënten
staat bij ons hoog in het vaandel. Meld het daarom als je een grief hebt. Wij
zullen vertrouwelijk met jouw informatie omgaan en in alle openheid en
eerlijkheid het gesprek met je aangaan, zodat we het samen op een positieve
manier kunnen afsluiten. Doe het, want jouw klacht helpt ons om onze
dienstverlening te verbeteren.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze
voorleggen aan de klachtencommissie van de Koninklijke Nederlandse Organisatie
van Verloskundigen (KNOV). Het adres is dan: KNOV, Postbus 18, 372- AA
Bilthoven. Bellen kan ook: 030 2294299.
P.s. ben je tevreden? Dan horen we dat natuurlijk ook heel graag!
| 
